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降低网站跳出率的21种方法

2015-03-031022分享

大多数网站的跳出率过高往往是因为第一类问题,但第二类问题同样也会导致同样的跳出率结果,细想一下:如果用户进入网站,发现你提供的内容正是他们所期待的,页面内容很好地回答他们的问题或解决他们的问题,那他们也就没必要停留更长的时间,或者需要查看其他的页面。

假设你的网站是一个类似于“百度知道”的网站,可以基于用户的问题提供具体而简单的答案,目的是方便那些有着类似的问题的用户可以快速找到答案,如果这个网站的内容质量足够好,那么它往往有着较高的跳出率。用户进入网站页面,得到他们所需要的答案,然后转身离开,他们的访问深度较浅但回访频率相对较高。

很多网站运营的朋友都希望用户在网站停留更多的时间,多一些页面点击,查看更多的内容,并尽可能达成目标转化。在这种情况下高跳出率是目标转化的杀手,而更长的停留时间和浏览深度是网站成功的关键。减少那些流量较高的页面的跳出率,这意味着有更多的访客与你的网站有进一步的互动,也就有更大的机会可以达成目标转化。

以下是一些可以减少跳出率的优化建议。这些建议并不是绝对有效的,因不同的网站而异,但总的来讲,这些都是值得我们考虑的方法。

1. 直观的导航、清晰的布局

如果网站不能为用户提供明确而清晰的菜单导航有页面布局,用户进入页面后将无从下手,无法找到他们想要的东西,从而无奈地离开。一些分析工具如Crazy Egg可以提供直观的页面热区图,让我们以可视化的方法了解用户在页面上的点击情况并优化内容引导。

2. 差劲的设计让人难以容忍

设计并不是仅仅关于图片的设计;设计包含了整个的用户体验。网站上图像的展示和可用的功能都必须是有吸引力的。为你的目标受众设计网站。网站设计的优劣影响着用户对于你的业务和服务质量的认识。

3. 页面加载速度

这不仅是一个影响页面的搜索引擎排名的因素,这还是一个直接的影响用户体验的因素。如果一个页面打开需要多达10秒,这必将增加你的页面跳出率和降低你的目标转换率。

4. 网站在移动端的访问正常吗

我们先不苛求网站对移动端设备友好,但要求网站至少在移动端(包括手机和平板)是可用的。此外,移动可用性包含的并不只是设计的兼容性和内容的可访问性,在许多情况下,我们提供的内容必须是简单明确的,以方便人们在使用屏幕较小的设备时也能快速查看并理解。

5. 网站在各个浏览器中是否都兼容

分别查看各个浏览器流量的跳出率数据,检查不同浏览器的跳出率是否相近。如果有某个浏览器的跳出率过高,那有可能是因为网站在该浏览器中存在兼容性问题,那这个就要安排排查一下。浏览器兼容性问题是网站上线前就应该作检查的,但部分公司对于网站的上线并无明确的测试流程。

6. 减少无关的关键字的推广

检查网站上是否存在一些高跳出率的且带来较多流量的关键字,分析这些关键字是否与网站的主题相关。如果关键字与网站主题关系不大,即应减少这类关键字的优化与推广,因为这些关键字流量并不会对于你的网站业务有明显帮助。

7. 根据用户的访问意图作优化

分析用户的访问意图,这是进行内容设计的一个很好的灵感来源。根据用户所使用的关键字,优化着陆页面的内容,从而为他们提供更好的体验以满足他们的预期。这通常用于付费搜索和显示广告的优化,当广告文案和着陆网页的内容不匹配时必然会导致跳出率较高,我们必须要保证内容与用户的意图(搜索关键字)的一致性,才能获得较低的跳出率和较高的转化率。

8. 根据优先级排版内容

网页上的目标转化的引导或内容要点是否清晰?用户能否立即获得他们所期望的信息?


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