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网站建设和运营五大细节决定用户黏性

2015-01-271022分享

网站的成功离不开搜索引擎优化,更离不开最基础最根本的用户群体,如何让用户增强对网站的信任度和信赖度,增强对网站使用的黏性,不仅有利于增加网站的相关技术指标,例如流量、alexa排名等,更有利于为网站赢利提供来源基础,利于用户数量和访问量转化为收入,从而促进网站运营的良性循环,让网站成功。所以,对于用户的重视是网站要成功的先决条件,要做到这一点就务必提高网站对于用户的吸引力,提升用户黏性。

提升用户黏性,要从增加网站的友好度方面入手,通过对于网站设计和运营细节方面的设计或改进,不断提升用户的使用体验,让用户由初次访问转为信任和喜爱上网站,进而转变成为忠实用户,成为稳定的访问来源。另外,增强用户黏性不仅对于团结老用户具有重要作用,对于吸引新的用户加入到网站之中更具有典型意义。作为站长,可以从以下五处细节入手,增强网站用户的黏性。

  细节一:清爽、清晰、明确的网站导航设计。

  当用户来到网站之后,绝大多数的用户需求都围绕着查寻所需要的信息而展开,因此如何让这些用户能够快速地通过网站导航找到所需要的信息便是增强用户黏性的第一步。在网站导航的设计上,不提倡使用过于花哨和复杂的设计,给用户的使用带来干扰和难度。最佳的用户体验来自于简洁却不简单,清爽而且清晰的导航设计风格,这样的导航栏不仅让用户具有良好的视觉效果,而且还能够帮助用户快速查找所需要的内容。当用户使用导航栏逐渐上手之后,便可以使其围绕网站建立自己的使用习惯,并将这种习惯逐渐扩展为经常访问网站的上网习惯,从而培养更多忠实用户。

  细节二:细致、丰富而不重叠的栏目设置。

  无论是门户型的站点还是论坛型的网站,站长都需要围绕网站主题设置不同的栏目或版块,这些细化的栏目与版块是提升网站友好度,便于用户使用的必由之路。在栏目的设置方面,需要周到细致的考虑,以囊括丰富足够的内容,让用户感觉到网站内容的丰富性和充足性,从而产生对网站的信赖感,增强信任度。同时,在栏目设置完之后对其进行审视,尽量减少重复性的设置,减少直至消除重叠的栏目,这样才能避免过于冗余的栏目给用户造成的信息重叠、使用困惑等负面效果。

  细节三:小技术小细节为用户提供更多信息。

  为了增强用户黏性,就必须不断提升用户的使用体验,让用户感受到网站为用户使用所做的周到考虑和设计等。例如可以使用相关程序的插件或自带功能等,为用户在阅读浏览内容时在网页的下部或右侧等位置提供更多相关内容,从而便于用户快速获取更多相关信息。同时,还能够增加用户的浏览量,增加网站的PV等流量,达到双赢的效果,因此站长应该积极探索和利用这种小技术,改善网站的功能体验。

  细节四:小功能小按键让用户享受更多便利。

  对于一些内容繁多或者页面长度过长的网站而言,用户使用鼠标拖动查看内容往往需要比较长的时间,当自上而下浏览完内容再需要返回网站顶层时又要重复拖动鼠标较长的时间才能回到网页顶部,这样很容易导致用户因为不耐烦而选择关闭网页,造成用户的流失。要改变这一问题,网站在细节设计上应该加入一些小功能,例如返回顶部的快捷浮动按钮,同时还可以在内容页的浏览中加入返回上一篇文章或者打开下一篇文章这样的快捷键或者文字提示等,从而让用户获得更为便捷的使用体验。

  细节五:自内而外、从全局到细节的风格设计。

  用户对于网站信任度和信赖感的产生既依靠网站的内容来决定,也受到网站整体和细节风格的影响。自内而外设计统一、有权威感的风格,可以让用户增强对网站的信任感,同时利于提升用户在浏览查询网站内容时的视觉效果。在具体的设计上不仅要注意网站全局还要考虑到细节的风格设计,这包括网页用色、网站模板、LOGO、内容页字体和大小、内容页页码和翻页按钮、网站注册和登录按钮等全局性和细节性的因素,而对于这些风格的设计还需要同时考虑到网站主题与内容的定位,从而选择适合的风格。



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